Versand & Lieferung

Bei Tester Holz legen wir Wert auf eine zuverlässige, transparente und sichere Lieferung. Wir liefern unsere Produkte innerhalb der Schweiz sowie nach Deutschland, Österreich und Liechtenstein.

Die verfügbaren Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten werden entsprechend dem Lieferland, dem Bestellwert und der Größe bzw. dem Gewicht des Produkts berechnet.

Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• 🇨🇭 Schweiz
• 🇩🇪 Deutschland
• 🇦🇹 Österreich
• 🇱🇮 Liechtenstein

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Verzögerungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können nicht dem Verkäufer angelastet werden.

2. Standardlieferung

Unsere Standardlieferung ist für die meisten normalen Produkte verfügbar.

Schweiz

Bestellwert	Standardversand
Bis CHF 99	CHF 19.90
CHF 100–299	CHF 29.90
CHF 300–499	CHF 49.90
CHF 500–688	CHF 69.90
CHF 689–888	CHF 89.90
Ab CHF 889	KOSTENLOS

Deutschland

Bestellwert	Standardversand
Bis EUR 99	EUR 24.90
EUR 100–299	EUR 34.90
EUR 300–499	EUR 54.90
EUR 500–688	EUR 74.90
EUR 689–888	EUR 99.90
Ab EUR 889	KOSTENLOS

Österreich

Bestellwert	Standardversand
Bis EUR 99	EUR 29.90
EUR 100–299	EUR 39.90
EUR 300–499	EUR 59.90
EUR 500–688	EUR 79.90
EUR 689–888	EUR 109.90
Ab EUR 889	KOSTENLOS

Liechtenstein

Bestellwert	Standardversand
Bis CHF 99	CHF 19.90
CHF 100–299	CHF 29.90
CHF 300–499	CHF 49.90
CHF 500–688	CHF 69.90
CHF 689–888	CHF 89.90
Ab CHF 889	KOSTENLOS

Wichtiger Hinweis: Die oben genannten Versandkosten gelten für Produkte, die für den Standardversand geeignet sind. Bei sperrigen, besonders schweren oder außergewöhnlich großen Produkten können abweichende Versandkosten gelten.

3. Lieferzeiten

Standardlieferung

Die voraussichtliche Lieferzeit für Standardprodukte beträgt:

2–5 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Eingang und Bestätigung der Bestellung bzw. nach Zahlungseingang, sofern die gewählte Zahlungsart eine vorherige Zahlungsbestätigung erfordert.

Expresslieferung

Für ausgewählte Produkte bieten wir eine Expresslieferung an.

Voraussichtliche Lieferzeit: 1–3 Werktage

Die Expresslieferung ist nur für Produkte und Lieferadressen verfügbar, bei denen diese Versandart im Bestellvorgang angeboten wird.

Die Expressversandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sperrige und großformatige Produkte

Für besonders große, schwere oder sperrige Produkte, beispielsweise:

• Gartenhäuser
• Holzunterstände
• Container
• große Maschinen
• größere Mengen Holz
• Baumstämme und Rundholz
• besonders große Garten- und Bauprodukte

kann eine spezielle Transportlösung erforderlich sein.

Für solche Produkte beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:

7–14 Werktage

Je nach Produkt, Lieferadresse, Verfügbarkeit und Transportart kann die tatsächliche Lieferzeit abweichen.

Bei sperrigen Produkten können die Versandkosten von den oben genannten Standardtarifen abweichen. Die für das jeweilige Produkt geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Expressversand

Wenn für ein Produkt eine Expresslieferung verfügbar ist, wird diese während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Expresslieferung ist nicht für alle Produkte verfügbar.

Insbesondere bei:

• Containern
• Gartenhäusern
• großen Holzprodukten
• Baumstämmen
• schweren Maschinen
• besonders großen oder schweren Artikeln

kann aufgrund der Größe oder des Gewichts ausschließlich eine spezielle Transportlösung angeboten werden.

5. Lieferbedingungen für sperrige Produkte

Bei großen oder schweren Produkten kann die Lieferung mit einem spezialisierten Transportdienst erfolgen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse für die Anlieferung geeignet ist.

Insbesondere muss ausreichend Platz vorhanden sein, damit das Lieferfahrzeug die Lieferadresse sicher erreichen kann.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Tester Holz vor der Bestellung über besondere örtliche Gegebenheiten zu informieren, beispielsweise:

• enge Zufahrten
• nicht befahrbare Straßen
• starke Steigungen
• beschränkte Zufahrtsmöglichkeiten
• Privatwege
• fehlende Wendemöglichkeiten
• besondere Zufahrtsbeschränkungen

Wenn eine normale Anlieferung aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht möglich ist, können zusätzliche Transportkosten entstehen.

6. Versand nach Deutschland und Österreich

Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich handelt es sich um grenzüberschreitende Lieferungen.

Je nach Produkt, Versandart und geltenden gesetzlichen Bestimmungen können zusätzliche Einfuhr-, Zoll- oder steuerliche Verpflichtungen entstehen.

Sollten solche Kosten nicht bereits in den im Bestellvorgang angegebenen Versandkosten enthalten sein, können diese vom Kunden zu tragen sein.

Wir bemühen uns, die anfallenden Kosten und Bedingungen vor Abschluss der Bestellung so transparent wie möglich darzustellen.

7. Lieferung nach Liechtenstein

Lieferungen nach Liechtenstein werden entsprechend den für das Liefergebiet geltenden Versandbedingungen durchgeführt.

Für Standardprodukte gelten grundsätzlich die oben genannten Versandtarife.

Bei besonders schweren oder sperrigen Produkten können abweichende Transportkosten entstehen.

8. Versandkostenfreie Lieferung

Für geeignete Standardprodukte bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert eine kostenlose Standardlieferung an.

Schweiz

Kostenlose Standardlieferung ab CHF 889

Liechtenstein

Kostenlose Standardlieferung ab CHF 889

Deutschland

Kostenlose Standardlieferung ab EUR 889

Österreich

Kostenlose Standardlieferung ab EUR 889

Die kostenlose Lieferung gilt ausschließlich für Produkte, die für die jeweilige Standardlieferung geeignet sind.

Für sperrige oder besonders schwere Produkte kann die kostenlose Standardlieferung ausgeschlossen sein. In diesem Fall werden die tatsächlich geltenden Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt.

9. Mehrere Produkte in einer Bestellung

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können unterschiedliche Versandbedingungen gelten.

Insbesondere bei einer Kombination aus Standardprodukten und sperrigen Produkten kann die Bestellung in mehreren Sendungen oder über unterschiedliche Transportdienstleister geliefert werden.

In solchen Fällen können unterschiedliche Lieferzeiten gelten.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

10. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse können nur berücksichtigt werden, wenn die Bestellung noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde.

Bei einer Änderung der Lieferadresse können zusätzliche Transportkosten entstehen.

11. Zustellung

Der Transportdienstleister kann die Lieferung an der angegebenen Lieferadresse zustellen.

Bei größeren oder sperrigen Produkten kann eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich sein.

Der Kunde verpflichtet sich, für eine mögliche Kontaktaufnahme durch den Transportdienstleister erreichbar zu sein.

Wenn eine Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden, einer falschen Adresse oder nicht ausreichender Zufahrtsmöglichkeiten nicht möglich ist, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen.

12. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten.

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:

• außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen
• Transportproblemen
• Wetterbedingungen
• Verkehrsbehinderungen
• Lieferengpässen
• höherer Gewalt
• Zoll- oder Grenzabfertigungen
• Verzögerungen beim Transportdienstleister

Sollte sich eine erhebliche Verzögerung abzeichnen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit entsprechend.

13. Kontrolle der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung oder des Produkts empfehlen wir, den Schaden möglichst direkt beim Transportdienstleister zu dokumentieren und uns anschließend zu informieren.

Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts können für die Bearbeitung eines Transportschadens hilfreich sein.

14. Nicht angenommene oder nicht zustellbare Sendungen

Wenn eine Bestellung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Grundes nicht zugestellt werden kann, beispielsweise wegen einer falschen Lieferadresse, fehlender Erreichbarkeit oder nicht möglicher Zufahrt, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen.

Diese Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

15. Versandstatus und Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können wir dem Kunden nach Übergabe der Ware an den Transportdienstleister entsprechende Tracking-Informationen zur Verfügung stellen.

Nicht bei allen Versandarten oder bei allen sperrigen Transporten ist eine klassische Paket-Sendungsverfolgung verfügbar.

16. Maßgebliche Versandkosten

Die auf dieser Seite genannten Versandkosten dienen der transparenten Darstellung unserer Versandbedingungen.

Maßgeblich für eine konkrete Bestellung sind die Versandkosten, die im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung für die ausgewählte Lieferadresse und die bestellten Produkte angezeigt werden.

Bei Produkten mit besonderen Transportanforderungen können individuelle Versandkosten gelten.

17. Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zu Lieferung, Versandkosten, Lieferzeiten oder zur Eignung eines Produkts für den Versand können Sie uns kontaktieren.

Tester Holz

44 Ober Camana
7109 Thalkirch
Schweiz

Inhaber / Geschäftsführung: Martin Tester

E-Mail: shop@testerholz.ch

Telefon: +41 79 123 45 67

Website: https://testerholz.ch/