Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme mit uns bearbeiten.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Transparenz, Verhältnismässigkeit und Zweckbindung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website:

2. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Tester Holz
44 Ober Camana
7109 Thalkirch
Schweiz

Inhaber / Geschäftsführung: Martin Tester
Handelsregister-Nr.: CH-350.1.010.508-8
Mehrwertsteuer-Nr. (MWST): CHE-136.020.288

E-Mail: shop@testerholz.ch
Telefon: +41 79 123 45 67
Website: https://testerholz.ch/

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

3. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Informationen zu gekauften Produkten
• Angaben zu Rückgaben und Reklamationen
• Kommunikationsinhalte bei Kontaktaufnahme
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs
• Informationen über das verwendete Gerät und den Browser
• technische Daten zur Nutzung unserer Website
• Cookie- und ähnliche Nutzungsdaten
• Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen automatisch erfasst werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• verwendetes Endgerät
• Spracheinstellungen
• Referrer-URL
• technische Informationen über die Verbindung

Diese Informationen können erforderlich sein, um die Website sicher, stabil und technisch korrekt bereitzustellen.

Sie können ausserdem für die technische Analyse und Verbesserung unserer Website verwendet werden, sofern entsprechende Analyse- oder Statistikdienste eingesetzt werden.

5. Bestellung in unserem Online-Shop

Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, soweit dies für die Abwicklung des Kaufs erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bestellte Produkte
• Bestellnummer
• Rechnungsbetrag
• Zahlungsinformationen
• Informationen zur Lieferung

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Abwicklung Ihrer Bestellung
• Bearbeitung der Zahlung
• Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
• Bearbeitung von Rückfragen
• Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

6. Kundenkonto

Sofern die Erstellung eines Kundenkontos auf unserer Website angeboten wird, können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten bearbeitet werden.

Das Kundenkonto ermöglicht insbesondere:

• Verwaltung persönlicher Daten
• Einsicht in frühere Bestellungen
• Verwaltung von Liefer- und Rechnungsadressen
• Vereinfachung zukünftiger Bestellungen

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachricht
• Bestellnummer
• weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung kann insbesondere folgende Informationen umfassen:

• Name
• Rechnungsadresse
• Zahlungsbetrag
• Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen
• technische Transaktionsdaten

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet diese Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode auch die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu beachten.

9. Versand und Lieferung

Zur Durchführung der Lieferung können die für den Versand erforderlichen Kundendaten an Transport- und Logistikdienstleister weitergegeben werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Informationen zur Lieferung

Die Daten werden ausschliesslich soweit weitergegeben, wie dies für die Durchführung der Lieferung und die Kommunikation bezüglich der Zustellung erforderlich ist.

10. WooCommerce und technische Shop-Systeme

Unser Online-Shop kann technische Dienste und Softwarekomponenten von Drittanbietern verwenden, die für die Bereitstellung und den Betrieb des Shops erforderlich sind.

Dazu können beispielsweise Systeme für:

• Produktverwaltung
• Warenkorb
• Bestellabwicklung
• Kundenkonten
• Zahlungsabwicklung
• Versand
• Rechnungsstellung
• technische Sicherheit

gehören.

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist.

11. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Wir können Cookies insbesondere verwenden, um:

• den Warenkorb zu verwalten;
• den Bestellvorgang zu ermöglichen;
• Spracheinstellungen zu speichern;
• technische Funktionen bereitzustellen;
• die Sicherheit der Website zu gewährleisten;
• die Nutzung unserer Website zu analysieren;
• die Website und unser Angebot zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können für den Betrieb des Online-Shops erforderlich sein.

Andere Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit dies technisch und rechtlich zulässig ist.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können jedoch bestimmte Funktionen unserer Website eingeschränkt sein.

12. Analyse und Statistik

Sofern auf unserer Website Analyse- oder Statistikdienste wie beispielsweise Google Analytics eingesetzt werden, können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Dabei können insbesondere Informationen über:

• besuchte Seiten
• Aufenthaltsdauer
• verwendetes Gerät
• Browser
• ungefähren Standort
• Herkunft des Besuchs
• Interaktionen mit der Website

bearbeitet werden.

Die Nutzung solcher Dienste dient insbesondere dazu, die Website zu analysieren, Fehler zu erkennen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und unser Online-Angebot weiterzuentwickeln.

Falls Google Analytics eingesetzt wird, erfolgt die Datenbearbeitung nach den Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google.

13. Google-Dienste und Google Shopping

Wir können verschiedene Google-Dienste für den Betrieb, die Analyse und die Vermarktung unseres Online-Angebots verwenden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Merchant Center
• Google Shopping
• Google Tag Manager

Die jeweiligen Dienste können je nach Funktion unterschiedliche Daten bearbeiten.

Google Merchant Center dient insbesondere der Verwaltung und Übermittlung von Produktinformationen für Google Shopping und vergleichbare Google-Dienste.

Die Nutzung von Google-Diensten erfolgt nur soweit, wie diese tatsächlich auf unserer Website eingesetzt werden.

14. Google Ads und Conversion-Messung

Sofern wir Google Ads einsetzen, können Informationen über Interaktionen mit unseren Anzeigen und über nachfolgende Aktionen auf unserer Website verarbeitet werden.

Dies kann beispielsweise dazu dienen, zu messen, ob ein Nutzer nach dem Besuch einer Anzeige einen Kauf tätigt oder eine andere gewünschte Aktion durchführt.

Je nach verwendeter Konfiguration können hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

15. Weitergabe an Dritte

Wir können personenbezogene Daten an externe Dienstleister weitergeben, wenn dies für den Betrieb unseres Online-Shops oder die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• technische Dienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister
• Anbieter von Sicherheitslösungen
• Buchhaltungs- und Administrationsdienstleister

Diese Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistung erforderlich sind.

16. Datenübermittlung ins Ausland

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister können sich ausserhalb der Schweiz befinden oder personenbezogene Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Eine solche Übermittlung kann insbesondere bei internationalen Technologie-, Analyse-, Zahlungs-, Hosting- oder Marketingdienstleistern erfolgen.

Wenn personenbezogene Daten in Länder übermittelt werden, die nach Schweizer Datenschutzrecht kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, werden geeignete gesetzlich vorgesehene Garantien oder andere zulässige Mechanismen verwendet, soweit erforderlich.

Weitere Informationen zu Empfängern und gegebenenfalls verwendeten Garantien können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung
• Zugriffsbeschränkungen
• sichere Passwörter
• technische Sicherheitsmassnahmen
• regelmässige Aktualisierung eingesetzter Software
• Schutz der IT-Systeme vor unbefugtem Zugriff

Trotz dieser Massnahmen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

18. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten aufbewahrt werden, wenn:

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
• dies für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• ein berechtigtes Interesse an der weiteren Aufbewahrung besteht.

Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

19. Newsletter und Werbung

Sofern wir einen Newsletter anbieten und Sie sich dafür anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Informationen für den Versand des Newsletters verwenden.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.

Jede Newsletter-Nachricht enthält grundsätzlich eine Möglichkeit zur Abmeldung.

20. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzrecht grundsätzlich das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen;
• die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen;
• die Löschung Ihrer Daten verlangen;
• die Einschränkung einer Datenbearbeitung verlangen;
• einer Datenbearbeitung widersprechen;
• die Herausgabe bestimmter personenbezogener Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Das Schweizer Datenschutzrecht sieht insbesondere ein Auskunftsrecht vor, mit dem betroffene Personen Informationen über die Bearbeitung ihrer Personendaten erhalten können.

21. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Bitte richten Sie Ihre Anfrage an:

E-Mail: shop@testerholz.ch

oder schriftlich an:

Tester Holz
44 Ober Camana
7109 Thalkirch
Schweiz

Wir können zur Verhinderung eines Missbrauchs geeignete Massnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen.

22. Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung grundsätzlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt davon unberührt.

23. Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich grundsätzlich an Personen, die zur Nutzung unserer Dienstleistungen und zum Abschluss von Verträgen berechtigt sind.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zu sammeln, soweit eine solche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.

24. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Diensten Dritter enthalten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter.

Für die Datenbearbeitung auf externen Websites gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der entsprechenden Betreiber.

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, technischen Systeme, gesetzlichen Anforderungen oder eingesetzten Dienstleistungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Es gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Version.

26. Kontakt und Verantwortlicher

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren.

Tester Holz
44 Ober Camana
7109 Thalkirch
Schweiz

Inhaber / Geschäftsführung: Martin Tester
Handelsregister-Nr.: CH-350.1.010.508-8
Mehrwertsteuer-Nr. (MWST): CHE-136.020.288

E-Mail: shop@testerholz.ch
Telefon: +41 79 123 45 67
Website: https://testerholz.ch/