Versand & Lieferung

Wir liefern unsere Produkte zuverlässig und sicher in die gesamte Schweiz. Je nach Produkt, Gewicht, Volumen und Lieferadresse erfolgt der Versand per Paketdienst, Spedition, Palette oder Spezialtransport.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine schnelle, transparente und zuverlässige Lieferung zu bieten.

🚚 Unsere Lieferoptionen

📦 Standardlieferung

Die Standardlieferung ist unsere reguläre Versandoption für normale und transportierbare Produkte.

Lieferzeit: 2–5 Werktage

Bestellwert	Standardlieferung
Bis CHF 99	CHF 19.90
CHF 100–299	CHF 29.90
CHF 300–499	CHF 49.90
CHF 500–688	CHF 69.90
CHF 689–888	CHF 89.90
Ab CHF 889	KOSTENLOS

Die kostenlose Standardlieferung ab CHF 889 gilt für Lieferungen innerhalb der Schweiz unter normalen Lieferbedingungen.

Wichtig: CHF 889 ist kein Mindestbestellwert. Bestellungen unter CHF 889 können selbstverständlich aufgegeben werden; in diesem Fall fallen die jeweils geltenden Versandkosten an.

⚡ Expresslieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, bieten wir für geeignete Produkte eine kostenpflichtige Expresslieferung an.

Lieferzeit: 1–3 Werktage

Expresslieferung: ab CHF 49.90

Der genaue Preis hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:

• Produktart
• Gewicht
• Volumen
• Lieferadresse
• Transportart
• gewünschter Liefergeschwindigkeit

Die Expresslieferung ist auch bei Bestellungen ab CHF 889 kostenpflichtig.

Sofern Expressversand für das jeweilige Produkt verfügbar ist, wird der entsprechende Preis vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

🏗️ Lieferung sperriger und volumetrischer Produkte

Bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihres Volumens nicht mit dem normalen Standardversand transportiert werden.

Dazu gehören insbesondere:

• Container
• Gartenhäuser und Holzunterstände
• große Mengen Brennholz
• Grumes und Rundholz
• schwere Maschinen
• besonders große oder schwere Waren

Lieferzeit: 7–14 Werktage

Die Transportkosten werden je nach Produkt, Gewicht, Volumen, Entfernung und erforderlichem Fahrzeug berechnet.

Bei Bestellungen ab CHF 889 ist die Standardlieferung grundsätzlich kostenlos, sofern der Transport unter normalen Bedingungen durchgeführt werden kann.

Bei besonderen Transportanforderungen können zusätzliche Kosten entstehen.

🚢 Lieferung von Containern

Container erfordern aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts einen speziellen Transport.

Die Lieferung erfolgt mit einem geeigneten Fahrzeug und kann je nach Situation zusätzliche Ausrüstung für das Entladen erfordern.

Lieferzeit: 7–14 Werktage

Die tatsächlichen Transportbedingungen hängen unter anderem ab von:

• Größe und Gewicht des Containers
• Lieferadresse
• Zufahrtsmöglichkeiten
• Entfernung
• benötigtem Transportfahrzeug
• Möglichkeit der Entladung vor Ort

Falls ein Kran, ein Spezialfahrzeug oder eine zusätzliche Entladeleistung erforderlich ist, können hierfür zusätzliche Kosten entstehen.

Der Kunde wird über solche zusätzlichen Kosten vor der Organisation des Transports informiert.

🏡 Lieferung von Gartenhäusern und Holzunterständen

Gartenhäuser, Holzunterstände, Geräteschuppen, Gartenhütten und andere große Holzkonstruktionen werden mit einem geeigneten Transportfahrzeug geliefert.

Lieferzeit: 7–14 Werktage

Die Standardlieferung ist ab einem Bestellwert von CHF 889 grundsätzlich kostenlos, sofern die normalen Lieferbedingungen erfüllt sind.

Bei besonders großen Konstruktionen oder schwierigen Zufahrtsbedingungen kann ein Spezialtransport erforderlich sein.

🪵 Lieferung von Brennholz, Grumes und Rundholz

Brennholz, Holzscheite, Grumes, Rundholz und andere schwere Holzprodukte werden aufgrund ihres Gewichts und Volumens mit geeigneten Transportfahrzeugen geliefert.

Lieferzeit: 7–14 Werktage

Die Lieferbedingungen hängen insbesondere ab von:

• bestellter Menge
• Gewicht
• Volumen
• Anzahl der Paletten
• Lieferentfernung
• Zufahrtsmöglichkeiten

Für sehr große Bestellungen oder besondere Transportanforderungen kann eine individuelle Transportlösung erforderlich sein.

🚜 Lieferung schwerer Maschinen

Rasenmäher, Baumaschinen, Gartengeräte und andere schwere oder sperrige Maschinen können je nach Größe und Gewicht per Paket, Palette oder Spezialtransport geliefert werden.

Normale Produkte: 2–5 Werktage

Sperrige oder schwere Maschinen: 7–14 Werktage

Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

🏗️ Spezialtransport und Kranentladung

Bei bestimmten Produkten kann ein Spezialtransport oder eine Kranentladung erforderlich sein.

Dies kann beispielsweise bei folgenden Produkten vorkommen:

• Container
• große Gartenhäuser
• schwere Maschinen
• große Holzkonstruktionen
• besonders schwere oder sperrige Waren

Kosten für zusätzliche Leistungen wie:

• Kranentladung
• Spezialfahrzeuge
• zusätzliche Transportkilometer
• besondere Hebe- oder Entladeleistungen
• schwierige Zufahrten

können separat berechnet werden.

Sollten zusätzliche Kosten erforderlich sein, informieren wir den Kunden vor der Durchführung des Transports.

📍 Liefergebiet

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Für schwer zugängliche Gebiete, abgelegene Orte oder besondere Lieferadressen kann eine vorherige Prüfung der Transportmöglichkeiten erforderlich sein.

Lieferungen außerhalb der Schweiz sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.

🚛 Voraussetzungen für die Lieferung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse für das jeweilige Transportfahrzeug erreichbar ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• die Zufahrt ausreichend breit ist;
• die Zufahrt befahrbar ist;
• ausreichend Platz zum Entladen vorhanden ist;
• keine Hindernisse die Lieferung verhindern;
• die Adresse korrekt angegeben wurde;
• besondere Zufahrtsbedingungen vor der Lieferung mitgeteilt werden.

Bei großen oder schweren Produkten können zusätzliche Informationen zur Zufahrt erforderlich sein.

⏱️ Lieferzeiten im Überblick

Versandart	Lieferzeit
Standardlieferung	2–5 Werktage
Expresslieferung	1–3 Werktage
Sperrige Produkte	7–14 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit und der normalen Transportbedingungen.

Bei Sonderanfertigungen, nicht sofort verfügbaren Produkten oder besonderen Transportanforderungen kann die Lieferzeit abweichen.

📦 Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Kontrollieren Sie insbesondere:

• Verpackung
• sichtbare Beschädigungen
• Anzahl der gelieferten Pakete
• Zustand der Ware

Sollten Sie einen sichtbaren Transportschaden feststellen, empfehlen wir, diesen möglichst direkt beim Transporteur zu melden und fotografisch zu dokumentieren.

Bewahren Sie die Verpackung bis zur vollständigen Prüfung der Ware auf.

🔄 Terminvereinbarung bei großen Lieferungen

Bei sperrigen Produkten und Spezialtransporten kann der Transporteur den Kunden kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten korrekt und erreichbar sind.

Bei bestimmten Lieferungen kann eine Terminvereinbarung vor der Zustellung erforderlich sein.

💰 Transparente Versandkosten

Wir legen großen Wert auf transparente Versandkosten.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Standardlieferung ab CHF 889: kostenlos

Standardlieferung unter CHF 889: gemäß Versandkostenstaffel

Expresslieferung: ab CHF 49.90

Sperrige Produkte: abhängig von Produkt und Transportbedingungen

Für Spezialtransporte, Kranentladungen oder besondere Transportanforderungen können zusätzliche Kosten anfallen.

❓ Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Bestellwert ist die Standardlieferung kostenlos?

Die Standardlieferung innerhalb der Schweiz ist ab einem Bestellwert von CHF 889 kostenlos, sofern die normalen Lieferbedingungen erfüllt sind.

Gibt es einen Mindestbestellwert von CHF 889?

Nein. CHF 889 ist kein Mindestbestellwert.

Sie können auch Bestellungen unter CHF 889 aufgeben. In diesem Fall werden die entsprechenden Versandkosten berechnet.

Wie lange dauert der Standardversand?

Die Standardlieferung dauert in der Regel 2–5 Werktage.

Wie schnell ist der Expressversand?

Die Expresslieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage und ist kostenpflichtig.

Wie lange dauert die Lieferung sperriger Produkte?

Für Container, große Gartenhäuser, große Mengen Holz, Grumes und andere sperrige Produkte beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–14 Werktage.

Ist die Expresslieferung ab CHF 889 kostenlos?

Nein. Die kostenlose Lieferung ab CHF 889 gilt ausschließlich für die Standardlieferung. Die Expresslieferung bleibt kostenpflichtig.

Werden Container kostenlos geliefert?

Bei einem Bestellwert ab CHF 889 kann die Standardlieferung grundsätzlich kostenlos sein. Zusätzliche Leistungen wie Kranentladung, Spezialfahrzeuge oder besondere Transportbedingungen können jedoch separat berechnet werden.

Kann ich meine Lieferung beschleunigen?

Ja. Wenn das betreffende Produkt für Expressversand geeignet ist, können Sie die kostenpflichtige Expressoption wählen.

Wird die Lieferung bis zum gewünschten Standort durchgeführt?

Die Lieferung erfolgt bis zur vereinbarten Lieferstelle, sofern diese mit dem eingesetzten Transportfahrzeug erreichbar ist.

Bei schwer zugänglichen Grundstücken kann eine alternative Ablagestelle erforderlich sein.

📞 Fragen zur Lieferung?

Sie haben Fragen zu den Versandkosten, zur Expresslieferung oder zur Lieferung eines Containers, Gartenhauses, Holzprodukts oder einer Maschine?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Tester Holz
44 Ober Camana
7109 Thalkirch
Schweiz

E-Mail: shop@testerholz.ch
Telefon: +41 79 123 45 67