Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop Tester Holz unter https://testerholz.ch/ abgeschlossen werden.

Betreiber des Online-Shops ist:

Tester Holz
44 Ober Camana
7109 Thalkirch
Schweiz

Inhaber / Geschäftsführung: Martin Tester
Handelsregister-Nr.: CH-350.1.010.508-8
Mehrwertsteuer-Nr. (MWST): CHE-136.020.288
E-Mail: shop@testerholz.ch
Telefon: +41 79 123 45 67
Website: https://testerholz.ch/

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung werden die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und der Gesamtbetrag angezeigt.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Tester Holz die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware zur Lieferung an den Kunden übergibt.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden zurückerstattet.

3. Preise und Mehrwertsteuer

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, inklusive der jeweils geltenden Schweizer Mehrwertsteuer.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite und im Warenkorb angezeigten Preise sind maßgeblich.

Irrtümer bei Preisangaben bleiben vorbehalten. Sollte ein offensichtlicher Preisfehler vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, den Kunden vor der Lieferung zu kontaktieren und die Bestellung gegebenenfalls zu stornieren.

4. Zahlungsbedingungen

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde verpflichtet sich, den Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten vollständig zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Produkte grundsätzlich innerhalb der Schweiz.

Die jeweils verfügbaren Versandarten, Lieferkosten und Lieferzeiten werden im Online-Shop vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Standardlieferung

Die Standardlieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.

Für Bestellungen ab einem Warenwert von CHF 889 ist die Standardlieferung innerhalb der Schweiz grundsätzlich kostenlos, sofern keine besonderen Transportbedingungen vorliegen.

Für Bestellungen unter CHF 889 gelten die im Warenkorb angezeigten Versandkosten.

Expresslieferung

Für geeignete Produkte kann eine kostenpflichtige Expresslieferung angeboten werden.

Lieferzeit: 1–3 Werktage

Die Expresslieferung ist auch bei Bestellungen ab CHF 889 kostenpflichtig. Der entsprechende Preis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sperrige und schwere Produkte

Für Container, Gartenhäuser, große Holzprodukte, Grumes, schwere Maschinen und andere sperrige Waren gilt grundsätzlich eine Lieferzeit von 7–14 Werktagen.

Je nach Produkt und Lieferadresse kann ein Spezialtransport erforderlich sein.

Zusätzliche Kosten für Kranentladung, Spezialfahrzeuge oder besondere Transportbedingungen können anfallen. Der Kunde wird über solche Kosten vor der Organisation des Transports informiert, sofern diese nicht bereits im Bestellvorgang ausgewiesen wurden.

6. Liefergebiet und Lieferbedingungen

Das reguläre Liefergebiet ist die Schweiz.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und für das jeweilige Transportfahrzeug erreichbare Lieferadresse anzugeben.

Bei sperrigen Produkten muss ausreichend Platz für die Anlieferung und das Entladen vorhanden sein.

Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass:

die Zufahrt ausreichend breit und befahrbar ist;
die Zufahrt für das erforderliche Transportfahrzeug geeignet ist;
keine Hindernisse die Anlieferung verhindern;
ausreichend Platz zum Entladen vorhanden ist;
besondere Zufahrtsbedingungen vor der Lieferung mitgeteilt werden.

Bei schwer zugänglichen Lieferadressen kann eine alternative Ablagestelle vereinbart werden.

7. Lieferzeiten und Lieferverzögerungen

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

Die Lieferzeit kann insbesondere aufgrund folgender Umstände abweichen:

Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
Verzögerungen beim Transportdienstleister;
außergewöhnliche Wetterbedingungen;
Verkehrsbehinderungen;
höhere Gewalt;
besondere Anforderungen an den Transport;
Schwierigkeiten bei der Zufahrt oder Entladung.

Bei einer absehbaren erheblichen Lieferverzögerung wird der Kunde entsprechend informiert.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Tester Holz, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig und anwendbar ist.

9. Prüfung der Ware bei Lieferung

Der Kunde wird gebeten, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.

Insbesondere sollten Verpackung, Menge und sichtbarer Zustand der Ware kontrolliert werden.

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, diese möglichst unmittelbar beim Transportdienstleister zu melden und fotografisch zu dokumentieren.

Die Dokumentation kann für die Bearbeitung einer Reklamation hilfreich sein.

10. Mängel und Gewährleistung

Tester Holz haftet für Mängel der gelieferten Ware im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Bei einem berechtigten Mangel kann der Kunde, soweit gesetzlich vorgesehen, insbesondere eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung verlangen.

Der Kunde wird gebeten, festgestellte Mängel möglichst schnell nach ihrer Feststellung über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu melden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

11. Rückgabe und Rückerstattung

Für Rückgaben und Rückerstattungen gelten die auf der Website veröffentlichten Bestimmungen unter „Rückgabe & Erstattung“.

Die dort beschriebenen Voraussetzungen und Verfahren sind Bestandteil der Verkaufsbedingungen von Tester Holz.

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: shop@testerholz.ch
Telefon: +41 79 123 45 67

Für Produkte, die speziell nach Kundenwunsch gefertigt, angepasst oder bestellt wurden, können besondere Rückgabebedingungen gelten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Produkte mit besonderen Eigenschaften

Bei Naturprodukten wie Holz, Brennholz, Grumes und ähnlichen Waren können natürliche Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung, Form, Oberfläche und Beschaffenheit auftreten.

Solche natürlichen Eigenschaften stellen nicht automatisch einen Mangel dar.

Bei Holzprodukten können insbesondere geringfügige Unterschiede zwischen Produktbildern und der tatsächlich gelieferten Ware auftreten.

13. Verfügbarkeit

Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Sollte ein Produkt nach Eingang einer Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

In einem solchen Fall kann die Bestellung für das betreffende Produkt storniert werden. Bereits bezahlte Beträge werden entsprechend zurückerstattet.

14. Haftung

Tester Holz haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die aktuelle Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

16. Urheberrecht

Die auf der Website veröffentlichten Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Produktbeschreibungen und sonstigen Materialien sind, soweit gesetzlich geschützt, Eigentum von Tester Holz oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

17. Änderungen der AGB

Tester Holz behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Geschäftsbetriebs oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.

Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.

18. Anwendbares Recht

Auf die Vertragsbeziehungen zwischen Tester Holz und dem Kunden findet, soweit gesetzlich zulässig, Schweizer Recht Anwendung.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz von Konsumenten bleiben vorbehalten.

19. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist der gesetzlich zuständige Gerichtsstand maßgeblich.

Bei Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.

20. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder diesen AGB können Sie uns jederzeit kontaktieren.